Preguntas frecuentes

Para elegir la talla correcta, te recomendamos medir el contorno de pecho y el largo de espalda de tu perro.

Nuestra guía de tallas incluye las medidas de cada prenda terminada, por lo que es importante considerar los centímetros de holgura recomendados para asegurar un calce cómodo.

Recuerda que el peso y la raza son solo referencias, ya que cada perro tiene una contextura diferente.

Si tienes dudas, puedes contactarnos y te ayudaremos a elegir la talla más adecuada.

En ZullyPet, los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 3 a 6 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y la localidad de destino.

Si el plazo de despacho ha transcurrido y aún no recibes la confirmación, puedes contactarnos a hola@zullypet.cl indicando tu número de pedido.

Nuestros productos se confeccionan en tallas estandarizadas, desarrolladas para adaptarse a diferentes tamaños y contexturas de perros.

En casos especiales, podemos realizar ajustes de medidas según los requerimientos de cada cliente, previa evaluación de nuestro equipo.

Si necesitas una modificación, contáctanos antes de realizar tu compra para evaluar su factibilidad.

Sí. En ZullyPet aceptamos cambios de talla dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política.

También puedes solicitar devoluciones conforme al derecho a retracto y hacer uso de la garantía legal de 6 meses cuando corresponda.

Para conocer los plazos, requisitos y condiciones, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.